Zákaznická podpora:+420 774 676 777obchod@elektrozahubicku.cz
    Domů / Podmínky ochrany osobních údajů

    Podmínky ochrany osobních údajů

    1. Úvodní ustanovení

    Tyto Podmínky ochrany osobních údajů popisují, jak společnost:

    MARTOM Moravia s.r.o.
    Sídlo: č.p. 490, 739 51 Dobrá
    IČO: 11639458
    DIČ: CZ11639458
    Spisová značka: C 86363, vedená u Krajského soudu v Ostravě
    E-mail: obchod@elektrozahubicku.cz

    Telefon: +420 774 676 777

    (dále jen „Správce“ nebo „Prodávající“)

    zpracovává osobní údaje zákazníků a návštěvníků e-shopu www.elektrozahubicku.cz.

    Správce je plně v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

    2. Jaké osobní údaje zpracováváme

    Zpracováváme pouze údaje nezbytné pro splnění smlouvy, bezpečné doručení zásilky a další zákonné povinnosti:

    2.1 Údaje potřebné k vyřízení objednávky

    • jméno a příjmení

    • adresa (dodací a fakturační)

    • e-mail

    • telefon

    • informace o objednávce a platbě

    • IČO a DIČ (u nákupu na firmu)

    2.2 Údaje pro zákaznickou podporu

    • komunikace přes e-mail, telefon nebo kontaktní formulář

    • obsah zprávy / dotazu

    2.3 Účet zákazníka (pokud si jej vytvoříte)

    • registrační údaje (e-mail, heslo – bezpečně šifrováno)

    • historie objednávek

    2.4 Technické údaje (cookies, analytika)

    • IP adresa

    • informace o zařízení a prohlížeči

    • cookies potřebné pro funkci e-shopu

    • cookies pro marketing a statistiky (Google Analytics, případně další)

    3. Účel a právní základ zpracování

    3.1 Vyřízení objednávky a doručení zboží

    • plnění kupní smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)

    3.2 Účet zákazníka

    • vaše dobrovolná registrace

    • plnění smlouvy

    3.3 Komunikace se zákazníkem

    • odpovědi na dotazy

    • řešení reklamací

    • právní základ: oprávněný zájem

    3.4 Marketing (pouze s vaším souhlasem)

    • newslettery

    • obchodní sdělení

    • remarketingové cookies

    3.5 Plnění zákonných povinností

    • účetní evidence

    • daňové povinnosti

    • archivace dokladů

    3.6 Oprávněný zájem Správce

    • ochrana proti podvodům

    • ochrana a zabezpečení e-shopu

    • zajištění funkčnosti webu

    4. Komu osobní údaje předáváme

    Vaše údaje předáváme pouze partnerům nezbytným pro vyřízení objednávky:

    4.1 Dopravci

    (podle zvolené dopravy)

    • Česká pošta

    • Zásilkovna

    • PPL

    • DPD

    • GLS
      (konkrétní dopravci dle nabídky)

    4.2 Platební brána

    • poskytovatel online plateb (např. ComGate, GoPay, Global Payments – dle skutečnosti)

    4.3 Účetnictví a daňový poradce

    Předáváme pouze nezbytné doklady pro vedení účetnictví.

    4.4 IT a hosting

    • Shoptet a další technické služby potřebné pro provoz e-shopu.

    Osobní údaje nikdy neprodáváme, ani je nepředáváme mimo EU.

    5. Doba uchovávání osobních údajů

    • údaje o objednávkách: 10 let (dle zákona o účetnictví)

    • údaje v zákaznickém účtu: do doby jeho zrušení

    • e-mail pro newsletter: do odhlášení

    • technické údaje / cookies: dle typu (30 dní – 2 roky)

    6. Vaše práva podle GDPR

    Kupující má právo:

    1. na přístup k osobním údajům

    2. na opravu nepřesných údajů

    3. na výmaz (pokud nejsou potřeba pro zákonné povinnosti)

    4. na omezení zpracování

    5. na přenositelnost údajů

    6. na námitku proti zpracování

    7. odvolat souhlas (newsletter/cookies)

    8. podat stížnost u dozorového orgánu:

    7. Cookies

    E-shop používá cookies:

    7.1 Nezbytné (nutné pro provoz)

    • zajišťují funkčnost košíku, přihlášení, zabezpečení

    7.2 Analytické (Google Analytics apod.)

    • měření návštěvnosti

    • analýza výkonu webu

    • ukládáme pouze s vaším souhlasem

    7.3 Marketingové

    • personalizace reklamy

    • remarketing

    • ukládáme pouze s vaším souhlasem

    Při první návštěvě se zobrazí cookie lišta pro udělení souhlasu.

    8. Zabezpečení osobních údajů

    Správce přijímá technická a organizační opatření, aby zabránil:

    • zneužití

    • ztrátě

    • poškození

    • neoprávněnému přístupu

    E-shop je provozován na zabezpečené platformě Shoptet s HTTPS šifrováním.

    9. Závěrečná ustanovení

    1. Podmínky mohou být aktualizovány z důvodu změny legislativy nebo služeb.

    2. Aktuální verze je vždy dostupná na www.elektrozahubicku.cz.

    3. Pokud nesouhlasíte se zpracováním údajů, kontaktujte nás.