Zákaznická podpora:+420 774 676 777obchod@elektrozahubicku.cz
    Domů / Jak nakupovat

    Jak nakupovat

    1. Procházení nabídky a výběr zboží

    • Na hlavní stránce vyberte kategorii (např. „Televize“, „Notebooky“, „Velké spotřebiče“) nebo použijte vyhledávací pole.

    • U každého produktu najdete: název, cenu, dostupnost, popis, fotografie, detail a specifikace.

    • Pokud vás produkt zaujme: klikněte na tlačítko „Přidat do košíku“. Zboží se přesune do nákupního košíku.

    • Chcete-li vložit více kusů, upravte množství v košíku. Chcete-li pokračovat v nákupu, klidně přecházejte zpět do nabídky.

    2. Nákupní košík

    • Klikněte na ikonu košíku (v pravém horním rohu) a zobrazí se přehled: položky, množství, cena.

    • Zde můžete uložit objednávku k pozdějšímu dokončení, nebo upravit množství / odstranit položku.

    • Po kontrole objednávky klikněte na „Pokračovat“.

    3. Doprava a platební možnosti

    • Vyberte způsob dopravy. Nabízíme např.:

      • Osobní odběr

      • Balíkovnu

      • Českou poštou

      • TopTrans

    • Vyberte způsob platby:

      • Převodem na bankovní účet

      • Dobírka

      • Hotově při osobním odběru

    • Cena a případné další poplatky (např. dobírka) se zobrazí automaticky.

    4. Vyplnění dodacích údajů

    • Zadejte kontaktní údaje:

      • Jméno a příjmení

      • E-mail

      • Telefon

      • Dodací adresa (ulice, číslo, město, PSČ)

    • Pokud nakupujete na firmu, zaškrtněte „Nákup na IČO“, zadejte IČO, DIČ a fakturační adresu dle potřeby.

    • Máte-li jinou fakturační a dodací adresu – využijte možnost „jiná dodací adresa“.

    5. Odeslání objednávky

    • Po vyplnění všech údajů se zobrazí rekapitulace vaší objednávky: položky, množství, cena, doprava, platba, adresa.

    • Zkontrolujte všechny informace a klikněte na „OBJEDNAT“ .

    • Ihned obdržíte potvrzovací e-mail s údaji o vaší objednávce.

    6. Zpracování a doručení objednávky

    • Po odeslání objednávky se zadání přenese do našeho systému. Budete informováni e-mailem o:

      1. Přijetí objednávky

      2. Zpracování / přípravě zásilky

      3. Odeslání zásilky + předání dopravci / upozornění na osobní odběr

    • Pokud jste použili osobní odběr, bude vám sdělena adresa a doba vyzvednutí.

    • V případě potřeby můžete sledovat stav v účtu → „Moje objednávky“.

    7. Reklamace a vrácení zboží

    • Pokud zjistíte při převzetí vady nebo máte nárok na vrácení, postupujte podle našich Obchodních podmínek.

    • U zboží zakoupeného na dálku máte právo odstoupit do 14 dnů od převzetí (pokud to podmínky umožňují).

    • Prosíme o kontaktování našeho zákaznického servisu pro další instrukce.

    8. Tipy pro pohodlný nákup

    • Zaregistrujte se pro zákaznický účet – ukládá vaše údaje, historie objednávek, zrychluje nákup.

    • Uložte oblíbené položky / seznam přání – pro rychlejší opakovaný nákup.

    • Při nákupu velkých spotřebičů zkontrolujte rozměry, přístup (např. dveře, výtah) a nutnost likvidace starého zařízení.